ثبت مرجوعی و تعویض
برای ثبت مرجوعی یا تعویض، از فاکتور اصلی شروع کنید و قلم و تعداد برگشتی را مشخص کنید. وضعیت کالا، جایگزین و اختلاف مبلغ را جدا بررسی کنید. پس از ثبت، ارتباط دو طرف و اثر موجودی را بازخوانی کنید.
فاکتور مبنا را پیدا کنید
هویت مشتری و قلم خریداری‌شده را کنترل کنید. تعداد مجاز و برگشت‌های قبلی را بررسی کنید. عملیات جدید باید به فروش واقعی مربوط باشد، نه یک قلم مشابه در فهرست کالا.
قلم برگشتی را تعیین کنید
تعداد و وضعیت کالا را مشخص کنید. فقط اقلام موردنظر برگردند و سایر خطوط فاکتور حفظ شوند. کالای آسیب‌دیده را بدون تصمیم مشخص به موجودی آماده فروش اضافه نکنید.
جایگزین و تسویه را مرور کنید
در تعویض، قلم جدید و ویژگی‌هایش را انتخاب کنید. مبلغ دو طرف و اختلاف را بررسی کنید. وجه اختلاف باید به همین جریان مرتبط باشد و با کل مبلغ فروش اشتباه نشود.
نتیجه را بازخوانی کنید
مرجع فروش اولیه، برگشت و جایگزین را دوباره پیدا کنید. حرکت هر کالا و دریافت یا بازپرداخت مرتبط را کنترل کنید. ثبت دوباره همان عملیات برای رفع ابهام، بدون بررسی نتیجه قبلی انجام نشود.
برگشت فقط یک خط فاکتور
یک فروش چندقلمی وجود دارد. فقط یک خط و تعداد مشخص از آن برمی‌گردد. سایر اقلام باید دست‌نخورده بمانند و مرجع برگشت به همان فروش اشاره کند.
چه چیزی را بررسی کنید؟
- سیاست مرجوعی کسب‌وکار اعمال شود.
- دو حرکت تعویض مستقل قابل پیگیری باشند.
- اصلاح سابقه مشتری مطابق قواعد اتصال بررسی شود.