از نوبت سالن تا خدمت و تسویه، کار را دنبال کنید
لژیونر برای سالن زیبایی، نوبت، پذیرش، سابقه زیبایی، مسئول خدمت و صندوق را کنار هم قرار می‌دهد. فرمول رنگ، ترجیح مشتری و یادداشت خدمت به مراجعه مربوط متصل می‌مانند.
مدیر سالن، مسئول پذیرش، متخصص و صندوق‌داری که باید یک مراجعه را بدون گم‌شدن اطلاعات بین هم تحویل دهند.
جزئیات صنف، بخشی از جریان کار است
در سالن، یک مشتری ممکن است چند خدمت از چند نفر بگیرد. نوبت فقط شروع کار است. ترجیح مشتری، فرمول مراجعه قبلی، مواد مصرفی و اقلام صورتحساب باید به فرد و خدمت درست مرتبط باشند.
مسیر کار، از شروع تا پایان
- ۰۱
نوبت متناسب با خدمت بگذارید
مدت هر خدمت، متخصص و فضای موردنیاز را در برنامه در نظر بگیرید. چند خدمت پشت سر هم باید زمان و مسئول روشن داشته باشند.
- ۰۲
مشتری را در پذیرش بشناسید
سابقه موجود را پیدا کنید. ترجیح‌ها، مشاوره و اطلاعات زیبایی مرتبط به متخصص همان خدمت برسند؛ صندوق نیاز متفاوتی به اطلاعات دارد.
- ۰۳
نتیجه کار را ثبت کنید
متخصص می‌تواند فرمول رنگ، یادداشت و تصاویر مرتبط با خدمت را در سابقه زیبایی نگه دارد. مصرف مواد را به اجرای همان خدمت وصل کنید.
- ۰۴
صورتحساب و مراجعه بعدی را هماهنگ کنید
خدمت‌های واقعی انجام‌شده را مرور و تسویه کنید. برای نوبت بعدی، سابقه امروز به همان مشتری متصل می‌ماند.
رنگ مو و کوتاهی در یک مراجعه
مشتری با یک نوبت برای رنگ و کوتاهی آمده است. پذیرش مسئول هر خدمت را مشخص می‌کند. متخصص رنگ، فرمول و نتیجه را ثبت می‌کند و متخصص کوتاهی، یادداشت مربوط به کار خود را می‌گذارد. صندوق اقلام انجام‌شده را در صورتحساب می‌بیند و مواد مصرفی در گردش موجودی مرتبط باقی می‌مانند.
چه چیزی را بررسی کنید؟
- سابقه زیبایی را با پرونده پزشکی یکسان نگیرید.
- مسئول هر خدمت از ثبت‌کننده فاکتور قابل تفکیک باشد.
- جلسه‌های بسته خدمات با رزرو و مصرف درست پیگیری شوند.
- مزایای مشتری از قواعد فعال لژیون گرفته شوند.
پاسخ پرسش‌های شما
آیا یک مراجعه می‌تواند چند متخصص داشته باشد؟
جریان کار باید مسئول هر خدمت را مشخص کند و نتیجه هر خدمت به همان مراجعه وصل بماند. برنامه زمانی و تحویل بین افراد را در دموی سالن بررسی کنید.
آیا فرمول رنگ در سابقه مشتری باقی می‌ماند؟
سابقه زیبایی شامل اطلاعات تخصصی مرتبط با خدمت، مانند فرمول و یادداشت، است. ثبت آن باید به مشتری، مراجعه و فرد ثبت‌کننده مشخص متصل باشد.
این راهکار محاسبه حقوق کارکنان را هم شامل می‌شود؟
برنامه و تخصیص کارکنان با حقوق و دستمزد یکسان نیست. دامنه قراردادهای مالی و محاسبات کارکنان را جداگانه بررسی کنید.
مسیر واقعی کارتان را در دمو بررسی کنید
یک فروش، سفارش یا مراجعه از کسب‌وکار خود انتخاب کنید. نتیجه هر مرحله را با نیاز تیم‌تان مقایسه کنید.