مرجوعی و تعویض را به فروش اولیه وصل کنید
در مرجوعی و تعویض لژیونر، قلم برگشتی به فاکتور اصلی متصل می‌ماند. کالای جایگزین، تغییر موجودی و اختلاف مبلغ جدا مشخص می‌شوند تا فروش جدید با برگشت کالا اشتباه نشود.
فروشگاه‌هایی که مشتری برای تغییر سایز، جایگزینی کالا یا برگشت بخشی از خرید مراجعه می‌کند.
تعویض سایز با مرجع فروش اولیه
برای ادامه کار، وضعیت هر مرحله روشن باشد
حذف یک قلم از فاکتور قدیمی، دلیل تغییر فروش را پنهان می‌کند. تعویض هم صرفاً عوض‌کردن نام کالا نیست: یک قلم برمی‌گردد، قلم دیگری خارج می‌شود و ممکن است مبلغی دریافت یا بازپرداخت شود.
مسیر کار، از شروع تا پایان
- ۰۱
فروش اصلی را پیدا کنید
شناسه فاکتور و مشتری را بررسی کنید. قلم و تعداد قابل برگشت را از همان فروش انتخاب کنید؛ برگشت بخشی از خرید با برگشت کل فاکتور متفاوت است.
- ۰۲
وضعیت قلم برگشتی را تعیین کنید
مشخص کنید کالا قابل فروش مجدد است یا باید جدا نگهداری شود. ثبت مرجوعی بدون بررسی وضعیت کالا، موجودی قابل فروش را گمراه‌کننده می‌کند.
- ۰۳
جایگزین را انتخاب کنید
برای تعویض، کالای جدید و ویژگی‌های آن را بررسی کنید. در پوشاک، رنگ و سایز جایگزین باید مشخص باشد.
- ۰۴
اختلاف مبلغ را تسویه کنید
برگشت، فروش جایگزین و دریافت یا بازپرداخت مرتبط را نگه دارید. رسید باید نشان دهد چه چیزی تغییر کرده است.
تعویض یک سایز با حفظ سابقه خرید
مشتری پیراهن سایز کوچک را با سایز متوسط عوض می‌کند. سایز برگشتی پس از بررسی به موجودی مربوط بازمی‌گردد و سایز متوسط از موجودی کم می‌شود. اگر قیمت‌ها یکسان باشند، اختلاف مبلغ صفر است اما دو حرکت کالا همچنان ثبت می‌شوند.
چه چیزی را بررسی کنید؟
- سیاست پذیرش مرجوعی کسب‌وکار پیش از خرید روشن باشد.
- تعداد برگشتی از تعداد مجاز فروش بیشتر نشود.
- اثر اصلاح خرید بر مزایای مشتری در اتصال لژیون بررسی شود.
پاسخ پرسش‌های شما
آیا می‌توان فقط بخشی از فاکتور را برگرداند؟
مرجوعی باید قلم و تعداد موردنظر را مشخص کند و سایر اقلام فروش اولیه را حفظ کند. جزئیات مسیر و محدودیت‌های صنف خود را در دمو بررسی کنید.
آیا معاوضه طلا همین جریان است؟
معاوضه طلا اطلاعات تخصصی وزن، عیار و ارزش قطعات را نیز نیاز دارد. صفحه طلا و جواهر این جریان را جدا توضیح می‌دهد؛ آن را با تعویض ساده یک کالای پوشاک یکسان نگیرید.
مسیر واقعی کارتان را در دمو بررسی کنید
یک فروش، سفارش یا مراجعه از کسب‌وکار خود انتخاب کنید. نتیجه هر مرحله را با نیاز تیم‌تان مقایسه کنید.