متن مرجع شرایط استفاده از خدمات لژیون

استفاده از لژیون مستلزم رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران، مفاد این سند و سایر مستنداتی است که در پنل یا وب‌سایت اعلام می‌شوند. هرگونه تخلف، منجر به تعلیق یا قطع دسترسی به حساب کاربری خواهد شد.

خدمات لژیون صرفاً برای کسب‌وکارهای فعال در ایران ارائه می‌شود. ارائه خدمات به اشخاصی که در فهرست تحریم‌های جمهوری اسلامی ایران قرار دارند، یا فعالیت‌های غیرقانونی انجام می‌دهند، ممنوع است.

کاربر برای ایجاد حساب کاربری موظف است اطلاعات حقیقی، صحیح و کامل کسب‌وکار خود را وارد نماید و در صورت تغییر، در اسرع وقت آن‌ها را به‌روز کند. مسئولیت صحت اطلاعات و حفاظت از گذرواژه بر عهده کاربر است.

کاربر باید بالای ۱۸ سال سن داشته یا نماینده قانونی شخص حقوقی باشد. اعطای دسترسی به حساب کاربری به اشخاصی که این شرایط را ندارند، ممنوع است.

شرکت تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد بر اساس تعهدات فنی اعلام‌شده است. هرگونه استفاده فراتر از این تعهدات (مانند توسعه سفارشی، یکپارچه‌سازی خاص یا مشاوره) نیازمند توافق جداگانه است.

مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌گیرد، بر عهده خود کاربر است؛ حتی اگر این فعالیت‌ها توسط کارمند، نماینده، یا شخص ثالثی که کاربر به او دسترسی داده، انجام شده باشد.

شرکت حق تغییر قابلیت‌ها و ویژگی‌های سطح اشتراک و خدمات رایگان را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از طریق پنل به اطلاع کاربر می‌رسد.

پذیرش الکترونیکی این سند هنگام ثبت‌نام، به منزله امضای دست‌نویس بوده و دارای آثار حقوقی کامل است.

اطلاع‌رسانی به کاربر صرفاً از طریق ایمیل ثبت‌شده در حساب، شماره تماس اعلامی، یا اطلاعیه داخل پنل انجام می‌شود. آدرس ایمیل پاسخگو: support@legion.tools.

در صورت عدم به‌روز بودن اطلاعات تماس کاربر، شرکت مسئولیتی نسبت به عدم دریافت اطلاعیه‌ها ندارد.

در پلن‌های سازمانی، خریدار حقوقی موظف به معرفی یک نماینده تام‌الاختیار در پنل کاربری است. وظیفه اعلام کتبی تغییر نماینده بر عهده خریدار بوده و شرکت در صورت عدم دریافت اطلاعیه، مسئولیتی ندارد.

خریدار می‌تواند درخواست انتقال مالکیت حساب کاربری به شخص دیگری را ارائه دهد. شرکت پس از احراز هویت طرفین، نسبت به انتقال اقدام خواهد کرد.

در پنل لژیون امکان تعریف کاربران فرعی با سطوح دسترسی متفاوت (مدیر، اپراتور، مشاهده‌گر) وجود دارد. مسئولیت تنظیم درست سطوح دسترسی و کنترل فعالیت کاربران فرعی، بر عهده کاربر اصلی است.

کاربر موظف است در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز یا نقض امنیتی (مانند سرقت گذرواژه، دسترسی غیرمجاز شخص ثالث)، در اسرع وقت شرکت را مطلع سازد. شرکت پس از بررسی و تأیید، حساب را تا رفع مشکل تعلیق می‌کند.

وضعیت اعتبار، فهرست سرویس‌ها و سوابق پرداخت در حساب کاربری در دسترس است.

مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از داده‌های وارد‌شده توسط کاربر در پنل، بر عهده کاربر است. شرکت ابزارهای خروجی را در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

این فصل جایگاه حقوقی هر طرف نسبت به داده‌های پردازش‌شده در سامانه لژیون را روشن می‌کند.

۴.۱ | داده‌های مشتریان نهایی (داده‌هایی که کاربر وارد سامانه می‌کند)

کاربر کنترل‌کننده داده است: کاربر تصمیم می‌گیرد چه داده‌هایی از مشتریان نهایی جمع‌آوری شود، با چه هدفی پردازش شود، چه مدت نگهداری گردد و در چه کانال‌هایی استفاده شود.

شرکت پردازش‌گر داده است: شرکت صرفاً بر اساس تنظیمات و دستورات کاربر در پنل، داده‌ها را میزبانی، پردازش و بازیابی می‌کند و از آن‌ها برای هیچ هدف دیگری (مانند تبلیغات شخصی، آموزش مدل، یا فروش به ثالث) استفاده نمی‌کند.

مالکیت داده مشتریان نهایی متعلق به کاربر است. شرکت هیچ‌گونه ادعای مالکیت یا حق بهره‌برداری مستقل از داده‌های ورودی کاربر ندارد.

اخذ رضایت آگاهانه مشتری نهایی برای جمع‌آوری و پردازش اطلاعات (شامل دریافت پیامک تبلیغاتی، ذخیره‌سازی اطلاعات تماس، تحلیل رفتار خرید و...) به‌طور کامل بر عهده کاربر است. کاربر باید سیاست حریم خصوصی شفاف و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران به مشتریان نهایی خود ارائه دهد.

در صورت دریافت درخواست از سوی مشتری نهایی برای دسترسی، اصلاح، یا حذف داده‌هایش، پاسخگویی بر عهده کاربر است. شرکت ابزارهای لازم برای انجام این درخواست‌ها را در پنل در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

در صورت بروز اختلاف میان کاربر و مشتری نهایی، شرکت طرف اختلاف نبوده و مسئولیتی نخواهد داشت.

۴.۲ | داده‌های حساب کاربری (داده‌هایی که خود کاربر در ثبت‌نام ارائه می‌دهد)

در رابطه با داده‌های حساب کاربری (نام، ایمیل، شماره تماس، اطلاعات پرداخت)، شرکت کنترل‌کننده است و این داده‌ها را برای ارائه خدمات، صدور صورت‌حساب، پشتیبانی و اعلام تغییرات سرویس استفاده می‌کند.

۴.۳ | زیرپردازش‌گرها

شرکت برای ارائه خدمات از زیرپردازش‌گرهایی نظیر ارائه‌دهندگان پیامک (مانند کاوه‌نگار، مدیانا)، سرویس‌های ایمیل (مانند میل‌گان)، زیرساخت میزبانی، و سایر خدمات یکپارچه‌سازی استفاده می‌کند.

فهرست به‌روز این زیرپردازش‌گرها در سند جداگانه «فهرست زیرپردازش‌گران» در دسترس کاربر قرار می‌گیرد. کاربر با پذیرش این سند، استفاده از این زیرپردازش‌گرها را تأیید می‌کند.

شرکت موظف است زیرپردازش‌گران را از منظر امنیت و حفاظت از داده ارزیابی کند و قراردادهای حفاظت داده با آن‌ها داشته باشد.

۴.۴ | محل نگهداری داده

داده‌های کاربر و مشتریان نهایی در سرورهای مستقر در ایران نگهداری می‌شوند، مگر در مواردی که خدمات یکپارچه‌سازی ثالث (مانند ارائه‌دهنده ایمیل بین‌المللی) برای انجام عملیات نیازمند انتقال داده باشد. این موارد در سند زیرپردازش‌گران اعلام می‌شود.

شرکت متعهد به به‌کارگیری اقدامات فنی و سازمانی متناسب برای حفاظت از داده‌ها است؛ شامل رمزنگاری ارتباط در انتقال با پروتکل امن (HTTPS/TLS)، کنترل دسترسی نقش‌محور، ثبت گزارش فعالیت‌ها، و پشتیبان‌گیری منظم.

اگر نقض داده روی اطلاعات مشتریان نهایی کاربر اثر بگذارد، شرکت در سریع‌ترین زمان ممکن و حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تشخیص موضوع را به کاربر اطلاع می‌دهد. اطلاعات لازم برای انجام تعهدات کاربر نیز در اختیار او قرار می‌گیرد.

شرکت متعهد است داده‌ها و دارایی‌های اطلاعاتی کاربر را برای هیچ هدفی غیر از ارائه خدمات استفاده نکند. به‌ویژه، شرکت داده‌های ورودی کاربر را برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی، فروش به اشخاص ثالث، یا تبلیغات شخصی استفاده نمی‌کند.

پشتیبان‌گیری از داده‌های اصلی پلتفرم به‌صورت مرتب انجام می‌شود، اما این پشتیبان‌گیری جایگزین مسئولیت کاربر در تهیه نسخه خروجی از داده‌های خود نیست.

شرکت محرمانگی کلیه داده‌ها و نرم‌افزارهای موجود در سرویس‌های کاربر را رعایت می‌کند و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد، مگر در موارد قانونی الزامی (دستور مقام قضایی).

پس از فسخ یا انقضای سرویس، داده‌های کاربر تا ۹۰ روز در سرورها نگه داشته می‌شود تا کاربر فرصت تمدید یا دریافت خروجی داشته باشد. پس از این بازه، داده‌ها به‌طور دائمی حذف می‌شوند. درخواست حذف فوری در هر زمان از طرف کاربر قابل اجرا است.

شرکت مسئول ضعف امنیتی نرم‌افزارها یا سرویس‌های ثالثی که خود کاربر به سامانه متصل می‌کند (مانند افزونه‌های شخص ثالث در ووکامرس) نیست.

این فصل تعهدات کاربر را در نقش کنترل‌کننده داده مشخص می‌کند.

کاربر متعهد به اخذ رضایت آگاهانه از مشتریان نهایی برای جمع‌آوری اطلاعات و ارسال پیام تبلیغاتی است. این رضایت باید شفاف، مستند و قابل لغو باشد.

کاربر باید سیاست حریم خصوصی متناسب با کسب‌وکار خود تهیه کند و در محل خرید (آنلاین یا حضوری) و در باشگاه مشتریان (کلاب مشتریان) در دسترس مشتریان قرار دهد.

کاربر مسئول است داده‌های مشتریان نهایی را:

فقط برای اهداف اعلام‌شده پردازش کند

نگهداری بیش از حد ضرورت نکند

به اشخاص ثالث منتقل ننماید مگر با رضایت قبلی

در صورت درخواست مشتری، دسترسی، اصلاح یا حذف نماید (ابزار حذف در پنل تعبیه شده است)

مسئولیت پاسخگویی به شکایات و درخواست‌های مشتریان نهایی (شامل درخواست عدم دریافت پیامک، حذف کامل پروفایل، اصلاح اطلاعات و...) به‌طور کامل بر عهده کاربر است.

در صورتی که مشتری نهایی نسبت به نحوه پردازش داده‌اش از سوی کاربر شکایتی به شرکت ارجاع دهد، شرکت آن را به کاربر منتقل خواهد کرد و کاربر موظف به پاسخگویی است.

استفاده از داده‌های مشتریان نهایی برای اهداف غیرمرتبط با کسب‌وکار اعلام‌شده (مانند فروش لیست به اشخاص ثالث، تحلیل برای کسب‌وکار دیگر، یا انتقال به سامانه‌ای خارج از لژیون بدون رضایت)، نقض جدی این سند است و حق فسخ فوری برای شرکت ایجاد می‌کند.

الف) افزونه فیلیا برای ووکامرس

شرکت افزونه فیلیا را برای اتصال ووکامرس به لژیون ارائه می‌دهد. این افزونه به‌صورت رایگان در دسترس کاربر است.

مسئولیت نصب، پیکربندی و به‌روزرسانی افزونه در سایت ووکامرس کاربر، بر عهده خود کاربر است.

شرکت تنها در قبال درست کارکردن افزونه در نسخه‌های پشتیبانی‌شده‌ی وردپرس و ووکامرس متعهد است. در صورت ناسازگاری با نسخه‌های قدیمی یا افزونه‌های دیگر، رفع آن منوط به اعلام شرکت است.

ب) لژیونر (صندوق فروشگاهی)

لژیونر به‌عنوان کانال ورود داده به لژیون طراحی شده است. در صورت قطعی اتصال اینترنت، عملکرد لژیونر محدود می‌شود.

مسئولیت سخت‌افزار صندوق فروشگاهی (تبلت، چاپگر، کارت‌خوان، نرم‌افزار واسط چاپ کیو‌زد تری) بر عهده کاربر است.

ج) سرویس‌های پیام‌رسان (پیامک، ایمیل، واتس‌اپ)

ارسال پیامک از طریق ارائه‌دهندگان مجاز (مانند کاوه‌نگار) انجام می‌شود. مسئولیت تأمین موجودی، خرید سرشماره و تأیید صلاحیت متون توسط ارائه‌دهنده، بر عهده کاربر است.

شرکت در قبال تأخیر در ارسال، عدم تحویل، یا فیلتر شدن پیام‌ها توسط ارائه‌دهنده ثالث مسئولیتی ندارد.

در صورت قطع یا محدودیت سرویس پیام‌رسان توسط ارائه‌دهنده یا قوانین حاکمیتی، شرکت تنها متعهد به اطلاع‌رسانی است و امکان بازگرداندن اعتبار مصرفی استفاده‌نشده وجود دارد.

د) فرم‌سازها و رویدادهای سفارشی

پُرس‌لاین (porsline.ir) به‌عنوان فرم‌ساز پیش‌فرض پشتیبانی می‌شود. هر پلتفرم دیگری می‌تواند از طریق API به لژیون متصل شود.

مسئولیت صحت اطلاعات ارسالی از فرم‌ساز ثالث، بر عهده کاربر و ارائه‌دهنده فرم‌ساز است.

ه) عمومی

در صورت قطع، تغییر یا توقف هر سرویس ثالث، شرکت در اولین فرصت موضوع را به اطلاع کاربر می‌رساند و در صورت امکان، جایگزین معرفی می‌کند. مسئولیت توقف خدمات ثالث که خارج از کنترل شرکت است، بر عهده شرکت نیست.

این فصل از مهم‌ترین تعهدات کاربر است؛ زیرا نقض آن می‌تواند به مسدودسازی سرشماره، شکایت قانونی و قطع سرویس منجر شود.

ارسال پیام انبوه تبلیغاتی به افرادی که رضایت قبلی نداده‌اند، اکیداً ممنوع است و نقض جدی این سند محسوب می‌شود.

هر پیام تبلیغاتی انبوه باید روش لغو دریافت داشته باشد. این روش باید در متن پیام روشن باشد. شرکت ابزار لغو خودکار را در پنل فراهم می‌کند. کاربر موظف است این ابزار را فعال نگه دارد.

ارسال پیام به مخاطبانی که قبلاً درخواست لغو داده‌اند، تحت هیچ شرایطی مجاز نیست. سیستم به‌طور خودکار این مخاطبان را از لیست ارسال خارج می‌کند، مگر آنکه کاربر این تنظیم را دستکاری کند که در این صورت مسئولیت کامل بر عهده کاربر است.

ارسال پیام در ساعات نامناسب (به‌طور پیش‌فرض، بین ۲۲ شب تا ۸ صبح به وقت محلی) برای پیام‌های تبلیغاتی محدود است، مگر در موارد ضروری مانند هشدار امنیتی یا تأیید تراکنش.

محتوای پیام‌ها نباید شامل موارد زیر باشد:

تبلیغ کالا یا خدمات غیرمجاز (مواد مخدر، الکل، قمار، اسلحه، محصولات تقلبی)

محتوای مغایر با شئونات اسلامی و قوانین جمهوری اسلامی ایران

تبلیغ سیاسی، حزبی، یا تحریک‌آمیز

اطلاعات گمراه‌کننده، کلاه‌برداری، یا فیشینگ

افشای اطلاعات شخصی اشخاص ثالث

کاربر مسئول است سرشماره و خط ارسالی خود را در ارائه‌دهنده پیامک تأیید کند و هرگونه شکایت ناشی از محتوای ارسالی، مستقیماً به کاربر ارجاع داده می‌شود.

در صورت دریافت شکایت رسمی از مرجع قانونی، نهاد تنظیم‌گر، یا حجم بالای شکایت از مشتریان نهایی، شرکت حق دارد به‌صورت موقت یا دائم ارسال پیام را از حساب کاربر تعلیق کند تا موضوع بررسی شود.

ارسال پیام به اشخاصی که در فهرست‌های رسمی تحریم یا فیلترینگ قرار دارند، ممنوع است.

محدودیت‌های فنی هر کانال پیام‌رسان (حداکثر تعداد ارسال در ساعت، حجم مجاز، قواعد قالب‌بندی) از سوی ارائه‌دهنده تعیین می‌شود و کاربر موظف به رعایت آن‌ها است.

موارد زیر از جمله مصادیق فعالیت غیرمجاز هستند (و البته محدود به این موارد نیستند):

استفاده از خدمات برای اهداف غیرقانونی، مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، یا مخالف شئونات اسلامی

ارسال هرگونه ایمیل تبلیغاتی یا پیامک گروهی ناخواسته (اسپم)

قراردادن اسکریپت یا کدی که خطر امنیتی ایجاد کند، اختلال در سرویس به وجود آورد، یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی پلتفرم

مهندسی معکوس، نفوذ، یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانه لژیون، حساب سایر کاربران، یا داده‌هایی که متعلق به کاربر نیست

استفاده بیش از حد مجاز از API ممنوع است. حمله DDoS نیز ممنوع است. فعالیت ایجادکننده فشار غیرعادی بر سرور مجاز نیست.

بازفروش، اجاره، یا واگذاری حساب کاربری به شخص ثالث بدون اطلاع و تأیید شرکت

استفاده از سرویس برای ساخت محصول رقیب با لژیون از طریق کپی‌برداری از رابط کاربری، طراحی یا منطق کسب‌وکار

وارد کردن داده‌های دیگران (مثلاً لیست خریداری‌شده‌ی شماره تماس) بدون داشتن مبنای قانونی

اظهارات کاذب، فریب، یا بازنمایی نادرست هویت کسب‌وکار در کلاب مشتریان

نقض حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث (لوگو، برند، تصاویر، متن دیگران)

جمع‌آوری اطلاعات اشخاص بدون رضایت آن‌ها از طریق فرم‌ها، گردونه‌های شانس یا ماموریت‌های لژیون

تشویق به اعتشاش، فعالیت‌های غیرقانونی، یا نفرت‌پراکنی

شرکت در صورت مشاهده هر یک از موارد فوق، حق دارد بدون اطلاع قبلی، حساب کاربر را تعلیق کرده و در صورت لزوم، موضوع را به مراجع قانونی ارجاع دهد. خسارات وارده به شرکت یا اشخاص ثالث، بر عهده کاربر است.

شرکت متعهد است در دسترس‌بودن ماهانه ۹۹٫۵٪ برای پنل مدیریت و ۹۹٫۹٪ برای زیرساخت دریافت داده از API ارائه دهد.

این تعهد شامل موارد زیر نمی‌شود:

تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده که حداقل ۲۴ ساعت قبل اطلاع‌رسانی شده باشد

فورس ماژور (تحریم، فیلترینگ، قطعی سراسری اینترنت ایران، دستور حاکمیتی)

اختلال در سرویس‌های ثالث (پیامک، ایمیل، واتس‌اپ، ووکامرس کاربر)

اختلال ناشی از نرم‌افزار، شبکه یا تنظیمات نادرست در محیط کاربر

اختلال ناشی از فعالیت کاربر یا کاربران فرعی (مانند ورود داده نادرست)

در صورتی که در دسترس‌بودن ماهانه از حد تعهد‌شده پایین‌تر باشد، شرکت بر اساس فرمول جبران‌سازی زیر، اعتبار سرویس به حساب کاربر اضافه می‌کند:

درخواست اعتبار جبرانی باید حداکثر تا ۳۰ روز پس از پایان ماه مربوطه از طریق ایمیل پشتیبانی ارسال شود. پس از این بازه، حق درخواست منقضی می‌شود.

اعتبار جبرانی فقط به‌صورت اعتبار سرویس ارائه می‌شود و قابل تبدیل به پول نقد نیست.

شرکت پشتیبانی فنی را در ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۸، پنجشنبه ۹ تا ۱۳) از طریق تیکت، ایمیل و راه‌های ارتباطی اعلام‌شده ارائه می‌کند. زمان پاسخ اولیه، حداکثر ۲۴ ساعت کاری است.

پشتیبانی موارد بحرانی به‌صورت ۲۴ ساعته در دسترس است. این موارد شامل قطع کامل سرویس یا نقض داده هستند. خطای فنی فراگیر نیز در همین گروه قرار می‌گیرد. کانال‌های مربوط در پنل اعلام می‌شوند.

خدمات شرکت به همان شکل موجود ارائه می‌شوند و هیچ‌گونه گارانتی صریح یا ضمنی شامل آن‌ها نمی‌گردد. شرکت تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی مانند ازدست‌رفتن داده، اختلال موقت یا کاهش عملکرد در شرایط فورس ماژور نخواهد بود.

سقف مسئولیت کلی شرکت در قبال هرگونه خسارت ادعایی توسط کاربر، حداکثر معادل مبلغ پرداختی کاربر بابت سرویس در ۳ ماه گذشته است. شرکت در قبال خسارت‌های غیرمستقیم، عواید از‌دست‌رفته، خسارات تبعی، یا آسیب به اعتبار کسب‌وکار، مسئولیتی ندارد.

شرکت در قبال خسارت ناشی از موارد زیر مسئولیتی ندارد:

عدم رعایت قوانین ضد اسپم توسط کاربر

عدم اخذ رضایت از مشتریان نهایی

استفاده نادرست از قابلیت‌های پلتفرم (مانند تنظیمات اشتباه ماموریت‌ها، ارسال پیام به مخاطبان اشتباه، حذف ناخواسته داده)

شکایت اشخاص ثالث (مشتریان نهایی، رقبا، نهادهای ناظر) که ناشی از فعالیت کاربر باشد

استفاده از داده‌ها برای اهداف غیر اعلام‌شده

شرط حمایت متقابل (جبران مسئولیت متقابل): کاربر موافقت می‌کند که شرکت را در قبال هرگونه ادعا، شکایت یا دادخواست شخص ثالث که ناشی از فعالیت کاربر در پلتفرم باشد، بی‌بهره ساخته و خسارات و هزینه‌های قانونی متناسب را جبران نماید.

در صورت وقوع فورس ماژور، شرکت هیچ مسئولیتی در قبال جبران خسارت، بازیابی اطلاعات یا تداوم خدمات نخواهد داشت. در عین حال، شرکت تلاش می‌کند در سریع‌ترین زمان ممکن خدمات را بازگرداند.

مسئولیت جبران خسارات وارده به شرکت یا اشخاص ثالث ناشی از اقدامات نامشروع یا غیرقانونی کاربر، بر عهده خود کاربر است.

۱۲.۱ | فسخ از سوی کاربر

کاربر می‌تواند در هر زمان از طریق پنل یا با ارسال درخواست به پشتیبانی، اشتراک خود را لغو کند.

در صورت فسخ، بازه‌ی استفاده‌شده از اشتراک قابل بازگشت نیست؛ اما کاربر تا پایان دوره‌ی پرداخت‌شده می‌تواند از خدمات استفاده کند.

در پلن‌های سالانه، در صورت درخواست فسخ زودهنگام، مبلغ اشتراک ماه‌های استفاده‌شده با تعرفه ماهانه بازمحاسبه و مازاد به اعتبار حساب کاربر افزوده می‌شود (نه پول نقد).

۱۲.۲ | فسخ از سوی شرکت

شرکت در صورت نقض جدی این سند توسط کاربر (شامل ارسال اسپم، فعالیت غیرقانونی، عدم پرداخت)، حق دارد بدون اطلاع قبلی، حساب کاربر را به‌طور موقت یا دائم تعلیق یا فسخ کند.

در فسخ ناشی از نقض، هیچ مبلغی به کاربر بازگردانده نخواهد شد و کاربر همچنان مسئول جبران خسارت‌های وارده است.

۱۲.۳ | عودت وجه در پلن مصرفی

اعتبار خریداری‌شده برای پیامک، ایمیل و سایر سرویس‌های مصرفی تاریخ انقضای مشخصی ندارد، مگر در شرایطی که در زمان خرید اعلام شده باشد.

در صورت فسخ کلی سرویس، اعتبار مصرفی استفاده‌نشده به اعتبار سرویس‌های دیگر شرکت قابل انتقال است؛ اما به پول نقد بازگشت نمی‌شود.

۱۲.۴ | داده‌ها پس از فسخ

پس از فسخ، داده‌های کاربر تا ۹۰ روز نگهداری می‌شوند. در این بازه، کاربر می‌تواند تمدید یا بازگشایی را درخواست کند. دریافت خروجی کامل CSV یا JSON نیز ممکن است.

پس از پایان این بازه، داده‌ها به‌صورت دائمی و غیرقابل بازیابی حذف می‌شوند. کاربر می‌تواند درخواست حذف فوری در هر زمان قبل از پایان ۹۰ روز ارائه دهد.

کلیه دارایی‌های فکری مرتبط با لژیون و لژیونر — شامل کد منبع، طراحی رابط کاربری، لوگو، نام تجاری، اسناد، آموزش‌ها، ایده‌های منحصربه‌فرد، و الگوریتم‌ها — متعلق به شرکت بوده و حق انحصاری بهره‌برداری از آن‌ها متعلق به شرکت است. هرگونه نقض این مالکیت موجب پیگرد حقوقی و کیفری خواهد بود.

داده‌های ورودی کاربر و مشتریان نهایی متعلق به کاربر هستند و شرکت هیچ‌گونه ادعای مالکیتی نسبت به آن‌ها ندارد.

داده‌های جمعی، آماری و ناشناس‌سازی‌شده (مانند میانگین نرخ تبدیل کمپین‌ها در صنایع مختلف) که هیچ ارجاعی به کاربر یا مشتری خاصی ندارند، می‌توانند توسط شرکت برای بهبود محصول و انتشار گزارش‌های تحلیلی استفاده شوند.

شرکت می‌تواند نام و لوگوی کاربر را در فهرست مشتریان نشان دهد. این مجوز شامل موارد تبلیغاتی نیز می‌شود. کاربر می‌تواند عدم رضایت خود را به‌صورت کتبی اعلام کند.

شرکت مجاز است مفاد این سند را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات از طریق ایمیل ثبت‌شده، اطلاعیه در پنل، یا وب‌سایت رسمی به اطلاع کاربران خواهد رسید.

تغییرات بنیادین (مانند تغییر در ساختار قیمت، نقش‌های پردازش داده، یا حقوق و تعهدات اصلی طرفین) حداقل ۳۰ روز قبل از اعمال اعلام می‌شوند. در این بازه، کاربر می‌تواند در صورت عدم رضایت، نسبت به فسخ اقدام کند.

تغییرات جزئی (اصلاحات تایپی، شفاف‌سازی متن، به‌روزرسانی فهرست زیرپردازش‌گران) بدون مهلت قبلی اعمال می‌شوند.

ادامه استفاده از خدمات پس از اطلاع‌رسانی، به منزله پذیرش تغییرات محسوب می‌شود.

تغییر تعرفه از طریق وب‌سایت یا اطلاعیه پنل اعلام می‌شود؛ اما تغییر تعرفه برای مشترکین فعال، تنها از دوره اشتراک بعدی اعمال می‌گردد. تعرفه‌ی دوره‌ی فعلی تا پایان آن دوره ثابت می‌ماند.

در موارد ضروری (مانند الزام قانونی یا حکم قضایی)، شرکت ممکن است بدون رعایت مهلت ۳۰ روزه، تغییرات لازم را اعمال کند و در اسرع وقت کاربر را مطلع نماید.

این سند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

در صورت بروز اختلاف، طرفین در ابتدا تلاش می‌کنند موضوع را از طریق مذاکره و توافق دوستانه حل کنند.

در صورت عدم حصول توافق، مرجع رسیدگی صلاحیت‌دار، محاکم عمومی صالح طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

برای هرگونه سؤال، شکایت یا درخواست در خصوص این سند، با ما در تماس باشید:

📧 ایمیل پشتیبانی: support@legion.tools 📧 ایمیل حقوقی: legal@legion.tools 🌐 وب‌سایت: https://legion.tools ☎️ تلفن: ۰۲۱ ۹۱۰۹۶۷۹۶

این سند آخرین‌بار در اردیبهشت ۱۴۰۵ به‌روزرسانی شده است.