راهنمای جریان مراجعه در کلینیک زیبایی
جریان کلینیک باید پذیرش، وضعیت فرم‌ها، کار متخصص و تسویه را هماهنگ کند. آمادگی مراجعه با حضور فرد یکی نیست. ثبت تخصصی در دامنه نقش مجاز باقی می‌ماند و صورتحساب بر کار واقعی همان جلسه تکیه می‌کند.
نیاز پذیرش را مشخص کنید
هویت، زمان، خدمت و منابع لازم را بررسی کنید. ورود مراجعه‌کننده و آماده‌بودن برای اجرا باید جدا قابل تشخیص باشند. پذیرش نباید از نام نوبت، پایان درمان را نتیجه بگیرد.
فرم و پرونده را با نسخه درست بررسی کنید
وضعیت تکمیل، نسخه و ارتباط فرم با مراجعه اهمیت دارند. پاسخ قدیمی را بدون بررسی به مراجعه امروز نسبت ندهید. متن و فرایند رضایت به تأیید مسئول مجاز نیاز دارند.
اطلاعات تخصصی را محدود نگه دارید
ثبت برنامه و نتیجه توسط نقش مجاز انجام می‌شود. صندوق و پذیرش به اطلاعات عملیاتی نیاز دارند؛ مشترک‌بودن مراجعه به معنی نیاز به کل پرونده نیست.
پایان، بسته و مبلغ را کنترل کنید
جلسه انجام‌شده، مصرف بسته، مواد و اقلام صورتحساب را مرتبط نگه دارید. بیعانه و مانده مالی را جدا ببینید. نوبت بعدی، وضعیت اجراشده جلسه امروز را تغییر نمی‌دهد.
فرم موجود اما تکمیل‌نشده
نام فرم در سابقه دیده می‌شود ولی وضعیت پاسخ کامل نیست. پذیرش این مورد را به مسئول مربوط تحویل می‌دهد. وجود یک فایل نباید به‌عنوان تأیید آمادگی یا تأیید تخصصی ثبت شود.
چه چیزی را بررسی کنید؟
- وضعیت فرم از تصمیم تخصصی جدا باشد.
- داده حساس فقط در نقش لازم دیده شود.
- جلسه انجام‌شده با رزرو آینده جمع نشود.