مدیریت جلسات پکیج خدمات
در بسته خدمات، خرید، رزرو و مصرف جلسه را جدا ثبت کنید. تعداد باقی‌مانده باید بر پایه جلسات معتبر و اصلاحات قابل پیگیری باشد. تاریخ اعتبار و شرایط لغو را از طرح واقعی بگیرید؛ این شرایط از تعداد جلسه قابل حدس نیستند.
تعهد بسته را تعریف کنید
خدمات شامل، تعداد و شرایط استفاده را روشن بنویسید. مشتری و پذیرش باید برداشت یکسان داشته باشند. یک عنوان کلی مانند پکیج ویژه، بدون اجزای مشخص برای کنترل مانده کافی نیست.
خرید و پرداخت را نگه دارید
فروش بسته به مشتری و فاکتور مربوط وصل شود. پرداخت کامل یا مانده مالی با تعداد جلسات مصرف‌شده یکی نیست. هر دو سابقه باید مستقل قابل بررسی باشند.
رزرو را از مصرف جدا کنید
نوبت آینده برنامه استفاده است. انجام واقعی جلسه، ثبت مصرف را توجیه می‌کند. لغو یا تغییر زمان را بدون بررسی به‌عنوان جلسه استفاده‌شده ثبت نکنید.
اصلاح را با مرجع انجام دهید
اگر جلسه اشتباه ثبت شده، اصلاح باید به ثبت اولیه برگردد و دلیل داشته باشد. تغییر مستقیم مانده، توضیح نمی‌دهد چه اتفاقی افتاده و برای مراجعه بعدی ابهام می‌سازد.
بسته شش‌جلسه‌ای با یک رزرو آینده
در مثال آموزشی، دو جلسه انجام شده و یک زمان آینده رزرو شده است. برای بررسی وضعیت، تعداد انجام‌شده و برنامه آینده جدا دیده می‌شوند. شرایط استفاده و اعتبار را نمی‌توان از این اعداد استنتاج کرد.
چه چیزی را بررسی کنید؟
- نام و اجزای بسته قابل فهم باشند.
- مصرف جلسه به مراجعه واقعی وصل شود.
- مانده مالی با مانده جلسات اشتباه نشود.